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🔒 Política de Privacidade Descomplicada

Oi! A gente sabe que ler “Política de Privacidade” pode ser chato, mas é super importante. Aqui, a gente te explica de um jeito simples como cuidamos dos seus dados, garantindo que sua experiência de compra seja top e segura. Seus dados são SEUS, e a gente respeita isso!

Última Atualização: 01/12/2025


1. 🤝 Quem está cuidando dos seus dados?

Nós, da Choose Love!

Somos os responsáveis por garantir que cada dado que você compartilha com a gente seja tratado com segurança máxima e apenas para o que combinamos aqui.

2. 🧐 Que dados a gente coleta e por quê?

Coletamos só o essencial para que você receba seus brindes e decorações no prazo e sem erro:

Dado Coletado Para que a gente usa?
Nome Completo, CPF: Para emitir a nota fiscal e garantir que a compra é sua mesmo (segurança antifraude).
E-mail, Telefone: Para te manter a par do pedido! Mandar o status da entrega, tirar dúvidas e, com sua permissão (claro!), enviar novidades e promoções iradas.
Endereço de Entrega/Cobrança: Para o produto chegar na sua casa. Sem isso, não tem festa!
Dados de Navegação (IP, Cookies): Para melhorar sua experiência. Entender quais produtos você mais curte (brindes ou decoração?) e deixar o site mais rápido.

3. 📤 Seus dados são compartilhados?

Raramente, e só quando é MUITO necessário!

Só compartilhamos seus dados com:

  • Empresas de Entrega/Correios: Para que seu pedido saia do nosso estoque e chegue até você.

  • Empresas de Pagamento (Cartão, Pix): Para processar sua compra de forma segura e antifraude.

  • Autoridades Legais: Se for exigido por lei ou ordem judicial (tipo, se rolar algum B.O. sério).

Fique tranquilo(a): Nunca vamos vender, alugar ou compartilhar seus dados com terceiros para publicidade sem a sua permissão!


4. 🍪 E os Cookies? Que história é essa?

Cookies são como a memória do nosso site.

São pequenos arquivos que ficam no seu navegador para lembrar, por exemplo, o que você colocou no carrinho ou se já visitou o site antes.

  • Usamos Cookies: Para melhorar seu desempenho no site e personalizar as promoções que aparecem para você.

  • Você no Controle: Se não curtir, você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Mas aí, algumas funcionalidades podem parar de funcionar perfeitamente, ok?


5. 👑 Seus Direitos (Você Manda!)

Como titular dos dados (o dono deles!), você tem o direito de:

  • Saber: Quais dados seus a gente tem.

  • Corrigir: Pedir para arrumar ou atualizar qualquer informação errada.

  • Apagar: Pedir para a gente excluir seus dados (desde que não tenhamos que guardá-los por lei).

  • Mudar de Ideia: Retirar o seu consentimento (se você não quiser mais receber nossos e-mails, por exemplo).

Quer exercer algum direito? É só mandar um e-mail para contato@chooselove.com.br ou chamar no WhatsApp 2198916-0901 que a gente te atende rapidinho!


6. 🛑 Mudanças na Política

Se a gente precisar mudar alguma coisa nessa política (o que pode acontecer para se adaptar a novas leis ou tecnologias), vamos te avisar e a data da última atualização lá no topo sempre será alterada.

Agradecemos a confiança e bora planejar seu Próximo Evento.

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    IMPORTANTE

    Política de Produção e Cancelamento

    Trabalhamos com dois tipos de produtos:

    • Produtos de linha/pronta entrega
    • Produtos personalizados e produzidos sob encomenda

    📦 Produtos de linha
    Para produtos não personalizados, seguem normalmente as regras previstas pelo Código de Defesa do Consumidor, incluindo direito de arrependimento quando aplicável às compras online.

    🎨 Produtos personalizados e sob encomenda
    Produtos personalizados são desenvolvidos exclusivamente para cada cliente, conforme artes, medidas, nomes, imagens ou especificações enviadas.

    Após a confirmação do pedido, iniciamos processos como:

    • compra de materiais;
    • preparação de produção;
    • impressão e fabricação personalizada.

    Por esse motivo, após o início da produção ou aquisição de materiais, não é possível cancelamento com reembolso integral.

    ⚠️ Em casos de cancelamento de produtos personalizados:

    • valores referentes a materiais adquiridos;
    • etapas já produzidas;
    • custos operacionais envolvidos;

    poderão ser descontados do valor pago.

    📌 O valor de eventual reembolso será analisado conforme o estágio da produção no momento da solicitação.

    Ao confirmar o pedido, o cliente declara estar de acordo com estas condições.