Presentes que encantam emocionam conectam transformam

Trabalhamos com dois tipos de produtos:

• Produtos de linha/pronta entrega
• Produtos personalizados e produzidos sob encomenda

📦 Produtos de linha
Para produtos não personalizados, seguem normalmente as regras previstas pelo Código de Defesa do Consumidor, incluindo direito de arrependimento quando aplicável às compras online.

🎨 Produtos personalizados e sob encomenda
Produtos personalizados são desenvolvidos exclusivamente para cada cliente, conforme artes, medidas, nomes, imagens ou especificações enviadas.

Após a confirmação do pedido, iniciamos processos como:

• compra de materiais;
• preparação de produção;
• impressão e fabricação personalizada.

Por esse motivo, após o início da produção ou aquisição de materiais, não é possível cancelamento com reembolso integral.

⚠️ Em casos de cancelamento de produtos personalizados:

• valores referentes a materiais adquiridos;
• etapas já produzidas;
• custos operacionais envolvidos;

poderão ser descontados do valor pago.

📌 O valor de eventual reembolso será analisado conforme o estágio da produção no momento da solicitação.

Ao confirmar o pedido, o cliente declara estar de acordo com estas condições.